快印客智享AI名片，讓公司銷售業(yè)績增長500%的秘密

小程序+社交電商在2017年末的快速崛起，本質上是依賴了微信10億月活的流量紅利和社交屬性。營銷專家認為，除了在ToC領域中的落地，小程序借助微信生態(tài)可能還會為很多ToB公司帶來新機會。

例如在地產(chǎn)、保險、汽車、金融等領域，這類產(chǎn)品的客單價通常較高，顧客的決策時間也比較長，需要銷售的反復溝通，促成交易的完成。然而，受制于以往電話營銷和面銷的局限性，在漫長的溝通期內，往往客戶由于競品、價格、溝通等種種原因造成流失，使銷售人員的前期努力付諸東流。

據(jù)了解，中國有8000萬的銷售人員，他們均面臨的問題主要有獲客難、簽單轉化率低和前期溝通成本高等問題。以實際場景為例，一個保險銷售人員的微信通訊錄中可能有50個群，以每個群有500個人計算，他可以通過在群中發(fā)送自己的名片或產(chǎn)品信息，但是他并不知道這25000人中誰對自己的產(chǎn)品更有興趣，因此無法針對性的推廣自己的產(chǎn)品，導致前期鎖定客戶的工作盲目且低效。

快印客的商業(yè)邏輯就是從解決這一問題開始，公司首先開發(fā)了小程序名片，讓使用快印客SCRM賬號的銷售人員可以在日常的場景，比如陌生拜訪、商務會議、行業(yè)展會、微信群等，分享鏈接。小程序名片的鏈接中除了包含公司名稱、職務和聯(lián)系方式等基本信息外，還能通過文字、語音和圖片等形式來展現(xiàn)銷售人員的工作背景、公司業(yè)務、產(chǎn)品等更豐富的信息。

同時，小程序中的AI助理可以幫助銷售人員監(jiān)測到誰點開了我的鏈接、點開了幾次，而通過在小程序頁面中的埋點還能了解到別人停留在頁面的位置等。因此同樣面對50個群，快印客可以幫助銷售人員完成最初的海量篩選，銷售可以通過快印客AI助理反饋的數(shù)據(jù)了解到誰對自己更有興趣，便能更有針對性的去聯(lián)系潛在客戶。值得一提的是，銷售人員可以通過快印客的小程序直接發(fā)送信息觸達客戶，發(fā)送的信息會以“服務通知”的形式出現(xiàn)在客戶微信對話框的信息流中。

以名片為載體，不止是名片。在快印客系統(tǒng)后臺，與其他SCRM系統(tǒng)類似，銷售人員可以在后臺不斷跟進客戶狀態(tài)，在與客戶接觸后能通過自定義標簽來描述客戶的性格、特點等。數(shù)據(jù)最終會沉淀在系統(tǒng)中，公司老板可以實時監(jiān)控銷售人員與客戶的業(yè)務進展，銷售人員在離職后，豐富的客戶信息不會隨之流