圖文快印加盟店如何實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷模式

不經(jīng)意間，實(shí)時(shí)營(yíng)銷讓營(yíng)銷的風(fēng)向發(fā)生了變化。這種認(rèn)識(shí)顯然不缺少數(shù)據(jù)支持。當(dāng)反映營(yíng)銷活動(dòng)中每一次消費(fèi)者互動(dòng)和運(yùn)營(yíng)的參數(shù)，經(jīng)由多渠道營(yíng)銷實(shí)時(shí)追蹤和評(píng)估，每周呈現(xiàn)在法國(guó)專業(yè)女性護(hù)理品牌令特適營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面前時(shí)，這就意味著在為期6個(gè)月、分成三個(gè)階段針對(duì)深圳市場(chǎng)實(shí)施的新產(chǎn)品上市計(jì)劃中，每周都有十幾項(xiàng)營(yíng)銷手段或渠道調(diào)整決策被下達(dá)和執(zhí)行。這些調(diào)整涉及網(wǎng)站內(nèi)容和排版、廣告創(chuàng)意、媒體購(gòu)買、線上公關(guān)、樣品申領(lǐng)和優(yōu)惠券申領(lǐng)等環(huán)節(jié)。將營(yíng)銷和公關(guān)項(xiàng)目提前計(jì)劃好，并按時(shí)間表推進(jìn)的日子已一去不復(fù)返了。如果品牌不對(duì)消費(fèi)者在互動(dòng)時(shí)的反饋迅速做出響應(yīng)，它將與消費(fèi)者逐漸脫節(jié)。

在多渠道市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，一系列不同的營(yíng)銷手段以高度一致的合力達(dá)到最終的效果。只有實(shí)時(shí)了解不同營(yíng)銷手段和渠道對(duì)最終合力的獨(dú)立或協(xié)作貢獻(xiàn)，才能更迅速、更有效地做出營(yíng)銷資源分配決策。

實(shí)時(shí)評(píng)估是戰(zhàn)略思想

在多渠道營(yíng)銷活動(dòng)中，可度量的消費(fèi)者反饋和營(yíng)銷進(jìn)程的指標(biāo)有幾十項(xiàng)。如果項(xiàng)目復(fù)雜，涉及的指標(biāo)可能多達(dá)上百項(xiàng)。在沒有全面實(shí)施CRM的情況下，品牌很難借助單一工具全面、實(shí)時(shí)地掌握這些信息。而事實(shí)上，借助現(xiàn)有的各種線上廣告評(píng)估工具、電子商務(wù)評(píng)估工具、網(wǎng)站追蹤工具，結(jié)合在線數(shù)據(jù)庫(kù)、有代碼的優(yōu)惠券和一些技術(shù)手段，完全可以以較低的投入監(jiān)控多渠道營(yíng)銷的效果和進(jìn)程。但其前提是，營(yíng)銷經(jīng)理有決心、有經(jīng)驗(yàn)預(yù)設(shè)一系列評(píng)估營(yíng)銷效果和進(jìn)程的指標(biāo)，并把評(píng)估體系納入整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃中。因此，從獲取到完成試用申請(qǐng)，乃至之后持續(xù)的線上互動(dòng)或優(yōu)惠購(gòu)買轉(zhuǎn)化，與消費(fèi)者接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)，以及每個(gè)環(huán)節(jié)之間，品牌都設(shè)計(jì)了相互照應(yīng)的信息反饋機(jī)制。顯然，這樣的設(shè)計(jì)并不是單純的工具應(yīng)用，而是把實(shí)時(shí)追蹤消費(fèi)者行為和評(píng)估營(yíng)銷效果融入到多渠道營(yíng)銷計(jì)劃和實(shí)施的每一步。

營(yíng)銷情報(bào)體系

由此可以看出，實(shí)時(shí)營(yíng)銷有利于最大化營(yíng)銷效果。事實(shí)上，這一過程是通過消費(fèi)者偏好的各種互動(dòng)培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，因?yàn)樗褜W(xué)習(xí)、了解顧客的行為納入不斷修正的營(yíng)銷接觸中，而品牌忠誠(chéng)使產(chǎn)品擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持較高的市場(chǎng)占有率。

如今品牌經(jīng)理面對(duì)的是一場(chǎng)場(chǎng)悄無聲息卻瞬息萬變的營(yíng)銷戰(zhàn)，置身于無時(shí)無刻不在變化的市場(chǎng)，幫助他們做出決策的是一套完整的營(yíng)銷情報(bào)體系，它實(shí)時(shí)掌握品牌和消費(fèi)者接觸的每一次互動(dòng)，綜合評(píng)估各種營(yíng)銷手段和渠道的效果，及時(shí)地調(diào)整資源配置以產(chǎn)生最大化的營(yíng)銷合力。對(duì)多渠道營(yíng)銷的實(shí)時(shí)評(píng)估正是這樣一張深入到營(yíng)銷活動(dòng)每個(gè)進(jìn)程、每次消費(fèi)者接觸的營(yíng)銷情報(bào)網(wǎng)。

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