在現代商業社會信用危機嚴重、競爭失序的背景下，牛云老師首次提出“誠商”理念，首倡“誠士”階層，一個“誠”字道出中國乃至于世界經濟的本源，猶如一劑強心劑，為浮躁的商界注入久違的價值動能。

“誠商”理念不僅是對中國傳統“誠信為本”商道的創造性轉化，更是牛云老師用東方哲學對數字經濟時代商業誠信底層邏輯的深刻重構，必將為推動商業文明新生態的發展點亮一盞明燈。

引言：商業文明的覺醒時刻

改革開放四十余年，中國經濟經歷了從“黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓”的效率優先，到“高質量發展”的價值重塑。然而，在財富快速積累的同時，商業道德體系的缺失也日益顯現。食品安全問題、金融詐騙、數據造假、合同違約等現象頻發，暴露出單一“財商思維”的局限性。

財商（Financial Quotient）教會我們如何賺錢，但未能回答“為什么賺錢”和“如何持續賺錢”。當商業社會陷入“內卷式競爭”，價格戰、流量戰、營銷戰讓企業疲于奔命，卻難以建立真正的品牌忠誠度。此時，誠商（Integrity Quotient）的提出，不僅是對商業倫理的回歸，更是對商業文明底層邏輯的重構。

本文將從“哲學基礎、現實需求、實踐路徑”三個維度，系統闡述為何中國商業必須從“財商時代”邁向“誠商時代”，并基于“天通心學”的“三品法則”（人品、產品、客品），構建一套可量化、可落地的誠信商業體系。

1.1 財商：時代的成就與代價

建設改革開放以來，中國企業家憑借敏銳的財商嗅覺，創造了世界經濟史上的增長奇跡。然而，過度追求短期利益也導致了一系列問題：

信任赤字：2022年中國消費者協會報告顯示，超60%消費者遭遇過虛假宣傳或質量問題。

生態透支：部分企業以環境換增長，2023年全球碳追蹤數據顯示中國仍有37%企業未達綠色標準。

社會成本：據最高人民法院統計，2023年全國商事合同糾紛案件同比增長21%，其中惡意違約占38%。

2024年全國法院受理商事合同糾紛案件達1289.7 萬件，同比增長18.3%（2023年為1090萬件）。其中，金融借款合同糾紛、買賣合同糾紛、服務合同糾紛位列前三，占比分別為29.6%、23.1%、15.8%。

誠信缺失的經濟社會代價：

直接經濟損失：
企業層面：2024年因合同違約導致的企業應收賬款壞賬規模達2.8萬億元，相當于GDP 的2.3%。其中，中小企業因大企業拖欠貨款造成的流動性危機占比67%。

消費者層面：預付式消費糾紛涉案金額同比增長32%，北京某瑜伽館“職業閉店人”惡意注銷公司逃避債務，涉及消費者超2000人。

社會成本激增：司法資源占用：商事合同糾紛案件占全國法院民商事案件的35.2%，平均審理周期45天，消耗大量司法資源。

市場信心受損：中國消費者協會調查顯示，78%的受訪者因擔心違約風險減少大額消費，62%的企業表示“不敢輕易簽訂長期合同”。

1.2 誠商：商業文明的元代碼升級

哲學定義：誠商不是對財商的否定，而是對商業本質的回歸：從“有限游戲”（爭奪市場份額）向“無限游戲”（構建信任生態）的躍遷（詹姆斯·卡斯《有限與無限游戲》）。

經濟實證：

哈佛商學院研究（2023）顯示，誠信企業的長期股東回報率比行業平均水平高47%。

阿里巴巴“誠信通”商家復購率是非認證商家的3.2倍，驗證“信任資產”的復利效應。

哈佛研究顯示誠信企業長期收益率高出47%。

圖片

基于天通心學“覺知生命—體驗生活—做好生意”的框架，誠商的本體重構分為三個層級：

2.1 器物層重構：從價格戰到價值戰

案例對比：

傳統模式：某家電品牌通過降價促銷市占率提升5%，但利潤率下降至1.2%。

誠商模式：方太集團以“儒家廚房”理念打造高端場景，客單價增長30%且投訴率下降62%。

2.2 制度層重構：從法律契約到心約

現行痛點：法律只能約束“不敢失信”，但無法激發“不愿失信”。
解決方案：《商德經》誦修體系：將商業倫理嵌入員工考核（如海底撈“師徒制”升級版）。

區塊鏈誠鏈：所有交易數據上鏈存證，形成“數字信任檔案”。

2.3 文化層重構：從資本崇拜到誠商信仰

符號革命：
將“誠鼎”（青銅鼎造型的信用標識）作為企業精神圖騰。

在每年的“中國營銷賦能大會”設立“8·18中國誠商日”，舉辦“亮誠儀式”（公示年度誠信報告）。

數據賦能：

政府將“誠商指數”納入城市營商環境評價（如杭州試點誠信商戶可享行政審批綠色通道）。

3.1 人品修心：企業家的心性革命

工具：

每日“三省”工作法（省客怨/省契約/省利他）。

“誠商禪修營”（在普陀山/武當山開設領導力課程）。

3.2 產品立命：從功能到信仰

案例：飛鶴奶粉“更適合中國寶寶體質”的背后，是累計投入22億建立的全程可追溯系統。

3.3 客品破圈：信任共同體的構建

模式創新：
會員制升級為“盟友制”。

開發“誠商社交貨幣”（如微信小程序“信義值”可兌換銀行貸款額度）。

4.1 短期（2025-2026）：標準筑基

推動《商業倫理教育指南》進入MBA必修課。

成立“全球誠商研究院”，發布首份《中國城市誠商指數報告》。

4.2 中期（2027-2029）：生態成型

誠商認證企業達上市公司總量的30%，享受證監會審核優先權。

“一帶一路”沿線建立“陸上誠信之路”企業聯盟。

4.3 長期（2030后）：文明輸出

主導制定ISO41000誠商國際標準。

孔子學院增設“心儒商”課程，向世界輸出中國商業價值觀。

廣告語升華：

對國家：五千年商脈未絕，九萬里誠路新開。

對企業：算盤聲里謀一世，誠鼎光中傳百年。

對個人：左手持籌算利，右手捧心載德。

大眾傳播口號主廣告語：財聚只是數字，誠達方見天地。

分場景延展：

企業家群體：練三品心法，做五代商賈。
新生代創客：左手代碼右手禮，誠商才是新國潮。
政府端傳播：城以誠筑基，商以信致遠。

此體系通過將東方心性哲學轉化為可量化、可操作的商業操作系統，既延續改革開放四十年市場經濟成果，又構建面向未來的商業文明新范式。最終以“誠商品牌”為實踐載體，通過“三品法則認證計劃”實現商業價值與文化價值的雙重收割。

此刻，我們不僅是在討論商業策略的優化，更是在參與一場東方商業文明的文藝復興。誠商，將成為中國送給世界經濟的新答案。

當馬斯克用“第一性原理”重構物理世界，中國企業家更需要以“誠商思維”重構商業文明。財商的盡頭是數字的堆砌，而誠商的起點是文明的覺醒。