廣告店踩了這些坑,就別怪沒(méi)賺到錢
在廣告店的日常運(yùn)營(yíng)中,無(wú)論店鋪規(guī)模大小,無(wú)論面對(duì)的客戶類型如何,一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾矶际怯幕?。只有深刻理解和梳理客戶需求與業(yè)務(wù)流程,才能有效避免那些讓人頭疼的“坑”,確保每一分努力都能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的收益。
尹總作為快印客加盟店—藍(lán)星廣告的尹總表示。對(duì)于店內(nèi)一萬(wàn)元以上的大訂單,始終堅(jiān)持簽訂合同,并根據(jù)訂單性質(zhì),靈活采用簡(jiǎn)約合同、普通合同或?qū)m?xiàng)合同,確保雙方權(quán)益得到法律保障。
在收款環(huán)節(jié),尹總的做法尤為明智。她深知,僅僅依靠口頭協(xié)議,無(wú)異于為未來(lái)的糾紛埋下隱患。因此,無(wú)論訂單大小,她都要求客戶支付定金。
對(duì)于1000元以下的訂單,鼓勵(lì)客戶一次性結(jié)清;而對(duì)于更大的訂單,則要求支付60%的定金,余款在取貨時(shí)結(jié)清。這種做法,既保證了店鋪的基本成本回收,也降低了客戶違約的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于月結(jié)或季結(jié)的客戶,尹總更是細(xì)心,每次打印完訂單后,都會(huì)請(qǐng)客戶簽字確認(rèn),留下書面證據(jù),以備不時(shí)之需。
此外,尹總還特別注重工作留痕。在每次工作開(kāi)始前和結(jié)束后,她都會(huì)使用帶有定位和時(shí)間的打卡拍照工具進(jìn)行拍照留存,這種做法不僅有助于店鋪內(nèi)部管理,也為解決可能的爭(zhēng)議提供了有力的證據(jù)。
在設(shè)計(jì)服務(wù)方面,尹總同樣有著獨(dú)到之處。她堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),同時(shí)提供多種報(bào)價(jià)方案,既有免費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì),也有收費(fèi)的高端定制,滿足了不同客戶的需求。
最后,尹總還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)簽約客戶的跟蹤管理。她會(huì)定期與客戶保持聯(lián)系,了解客戶的在職狀態(tài)和崗位變動(dòng)情況,確保即使客戶離職,也能順利交接,避免后續(xù)合作出現(xiàn)斷層。
尹總的這些做法,正是快印客團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)所強(qiáng)調(diào)的精細(xì)化管理理念的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)總部培訓(xùn)賦能,加盟店能夠掌握更多實(shí)用技巧,有效避開(kāi)經(jīng)營(yíng)中的“坑”,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健盈利。
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