圖文廣告夫妻店贏利模式分享:如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹不斷,業(yè)績(jī)翻番
在圖文廣告行業(yè)中,夫妻店有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),只要掌握關(guān)鍵之道,就能實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹不斷,利潤(rùn)穩(wěn)步上升的美好局面。
夫妻店往往有著更強(qiáng)的凝聚力和信任感。兩個(gè)人全心全意為店鋪的發(fā)展努力,能夠提供更加貼心的服務(wù)。以快印客的一些加盟店夫妻店為例,他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中展現(xiàn)出了非凡的智慧。有一家夫妻店,老板負(fù)責(zé)與客戶溝通設(shè)計(jì)需求、把控印刷質(zhì)量,老板娘則負(fù)責(zé)店面的日常管理以及客戶的接待工作(有的店也會(huì)反過(guò)來(lái)分工)。他們深知客戶體驗(yàn)的重要性,對(duì)于每一個(gè)走進(jìn)店里的客戶,都像對(duì)待朋友一樣熱情。
在服務(wù)上,他們做到極致。當(dāng)客戶提出一個(gè)設(shè)計(jì)方案需求時(shí),老板會(huì)耐心與客戶溝通,從顏色搭配到布局排版,給出專業(yè)且細(xì)致的建議,廣告?zhèn)鞑ハ脒^(guò)更好,常有客戶被他們的敬業(yè)精神深深打動(dòng)。
除了服務(wù),他們還善于利用快印客提供的技術(shù)和資源,為客戶打造個(gè)性化的廣告產(chǎn)品。比如通過(guò)引入新的印刷技術(shù),制作出具有獨(dú)特視覺效果的名片、宣傳冊(cè)等,讓客戶的廣告在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
客戶轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵還在于建立長(zhǎng)期的關(guān)系。這家夫妻店會(huì)在重要節(jié)日給客戶發(fā)送問(wèn)候,平時(shí)也會(huì)不定期地回訪客戶,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。當(dāng)客戶有新的需求時(shí),第一時(shí)間響應(yīng)。而這些被他們服務(wù)過(guò)的客戶,也非常愿意將他們推薦給其他有需要的人。
正是因?yàn)檫@種對(duì)服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求、對(duì)新技術(shù)的積極應(yīng)用以及對(duì)客戶關(guān)系的精心維護(hù),使得快印客加盟店的這些夫妻店客戶轉(zhuǎn)介紹不斷,利潤(rùn)穩(wěn)步上升,在圖文廣告行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,創(chuàng)造屬于自己的一片天地。
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