眼下，復(fù)工已成為企業(yè)們的共識(shí)，畢竟面臨現(xiàn)實(shí)的生存壓力，繼續(xù)“耗”著不是辦法。但同時(shí)，復(fù)工也有極大風(fēng)險(xiǎn)——一旦工作區(qū)域出現(xiàn)一人感染，意味著立刻全員隔離，僅對(duì)企業(yè)來說，付出的代價(jià)就可能比不復(fù)工更高昂。

疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，復(fù)工企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎么做?無疑，那就要疫情防控與規(guī)劃戰(zhàn)略兩手抓兩手都要硬。企業(yè)是人員高度聚集、密切接觸機(jī)會(huì)多的地方，疫情防控任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面對(duì)疫情來臨的線下店客流缺失，企業(yè)也需要做足自救措施。

企業(yè)的全面復(fù)工，是全方位的大考

企業(yè)管理的大考

作為企業(yè)的管理者決不能因已經(jīng)復(fù)工就覺得萬事大吉，將疫情防控拋在腦后或是心存僥幸。而是要上下一心，有效落實(shí)各項(xiàng)防控措施，不走過場(chǎng)，這是對(duì)員工健康安全負(fù)責(zé)，更是企業(yè)融入社會(huì)、擔(dān)當(dāng)責(zé)任的具體體現(xiàn)。要形成嚴(yán)密的疫情防控管理網(wǎng)絡(luò)，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，對(duì)該企業(yè)復(fù)工前的人員排查登記、疫情防控預(yù)案、開工前的消殺保潔、消殺和防控物資儲(chǔ)備等相關(guān)情況進(jìn)行審核，創(chuàng)造條件盡量減少員工生產(chǎn)生活中密切接觸的機(jī)會(huì)。

目標(biāo)落實(shí)的大考

由于2020年的特殊性，很多人都對(duì)今年寄予厚望，然而面對(duì)突如其來的疫情危機(jī)，去年定下的那些宏大目標(biāo)，還要如何實(shí)現(xiàn)？當(dāng)下，企業(yè)首先要主動(dòng)策應(yīng)各類政策措施的支持，有效組織好自身生產(chǎn)方面，要結(jié)合自身實(shí)際，瞄準(zhǔn)全年發(fā)展目標(biāo)，調(diào)整策略計(jì)劃。同時(shí)，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，優(yōu)化人員的工作效率，進(jìn)一步節(jié)能降耗，充分發(fā)掘潛能。通過一系列舉措，讓企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展動(dòng)力充分釋放出來，從而將失去的時(shí)間補(bǔ)回來，將經(jīng)濟(jì)效益提上去。

獲客模式的大考

從疫情中呈現(xiàn)出來的客戶行為明顯可以看出，在突發(fā)狀況下，相比較價(jià)格，客戶更注重質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)，比如餐飲行業(yè)，比起優(yōu)惠，客人更想要安全衛(wèi)生，比如房地產(chǎn)企業(yè)，比起過去的“傳單戰(zhàn)術(shù)”，他們更需要每一個(gè)廣告帶來更多的具體價(jià)值。疫情當(dāng)下，每一個(gè)企業(yè)遇到的每一個(gè)陌生客戶更難得可貴，考驗(yàn)的是你抓住客戶的能力，如何高效開發(fā)每一個(gè)客戶的價(jià)值，就像牛云老師說，發(fā)現(xiàn)并留下客戶，這是擺在很多企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。

應(yīng)對(duì)疫情，復(fù)工是一個(gè)新的關(guān)鍵點(diǎn)。這次疫情，雖是挑戰(zhàn)，但同樣隱藏機(jī)會(huì)，勢(shì)必會(huì)有玩家逆勢(shì)崛起。疫情對(duì)于大眾最大的影響，可能就是消費(fèi)觀點(diǎn)的改變。可以預(yù)測(cè)，疫情之后，客戶尤其是中產(chǎn)階級(jí)更加注重品質(zhì)、服務(wù)。

危中總有機(jī)，但機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。