廣告快印店如何讓客戶感知價(jià)值?
廣告快印店如何讓客戶下單?如果用兩個(gè)字來概括,那就是“價(jià)值”,更準(zhǔn)確一點(diǎn)的講是四個(gè)字“感知價(jià)值”。讓客戶購買的并不是產(chǎn)品本身的價(jià)值,而是購買當(dāng)時(shí)所能感知到的價(jià)值。那么,什么是感知價(jià)值?如何讓客戶感知價(jià)值?快印客大學(xué)來為大家詳細(xì)解答。
何為感知價(jià)值?
客戶感知價(jià)值是客戶在感知到產(chǎn)品或服務(wù)的利益之后,減去其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本,從而得到的對產(chǎn)品或服務(wù)效用的主觀評價(jià)。
感知價(jià)值是對得到的產(chǎn)品或服務(wù)效用的綜合評價(jià),是感知利益與感知付出之間的權(quán)衡。上面說的價(jià)值、利益和成本,都是指消費(fèi)者可以感知到的,并不是企業(yè)主自己認(rèn)為的。感知價(jià)值是因人而異的、是個(gè)性化的,是動態(tài),依賴于進(jìn)行估價(jià)的背景,并不是一成不變的。
如何讓客戶感知價(jià)值?
如何提升顧客感知價(jià)值,以增加被消費(fèi)者選擇的機(jī)會。無非就兩種方式,通過增加“感知利益”或者降低“感知成本”來增強(qiáng)顧客感知價(jià)值。
要提高顧客感知價(jià)值,我們必須清楚的知道感知利益有哪些?感知成本有哪些?全方位的去進(jìn)行分析,從而去提高顧客感知價(jià)值。
具體該怎么做呢?
1.?增加“心理利益”
比如如何讓客戶感知到名片更有用?選用具有獲客功能的營銷型二維碼名片。如何讓人們感知到門頭價(jià)值更高?做營銷型門頭,讓門頭成為流動的業(yè)務(wù)員,24小時(shí)不打烊。
2.?增加“形象利益”
很多時(shí)候消費(fèi)者不買你的產(chǎn)品,可能并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身不好,而是因?yàn)闆]有幫消費(fèi)者樹立想要的形象,因?yàn)橛行r(shí)候,相比于產(chǎn)品質(zhì)量,消費(fèi)者更看重產(chǎn)品能否突出自己想要的形象。
3.?降低“決策成本”
很多門店都認(rèn)為產(chǎn)品越多越好,但實(shí)際上并不是這樣。客戶有更多的選擇,但就是因?yàn)楦嗟倪x擇導(dǎo)致消費(fèi)者不知道如何選擇,這個(gè)也想買,那個(gè)也想買,還是再看看另一個(gè)吧,算了,還是不買了。
記住,客戶下單是因?yàn)椤案兄獌r(jià)值”,而不是因?yàn)椤皟r(jià)值”。更多的廣告快印行業(yè)的營銷管理知識,請持續(xù)關(guān)注快印客大學(xué)!