互聯(lián)網牽手警務,深化利民便民服務
如何以智慧警務為統(tǒng)領,深化利民便民服務。近期,四川省瀘州市公安局龍馬潭區(qū)分局小市派出所,在互聯(lián)網+警務的構建工作中取得了突出成績??煊】蛠頌榇蠹疫M行解析。
“三舉措”深化利民便民服務
派出所按照上級指示精神要求,全面深化落實“放管服”、“最多跑一次”改革,以“三舉措”最大限度的實現便民利民。
一是依托“一平臺”廣集民意。派出所充分依托網格E通APP平臺廣泛收集社情民意,第一時間了解群眾訴求,掌握訴求、向黨政部門反饋述求,快速解決述求。例如:飼養(yǎng)犬只、噪音擾民、房屋漏水等問題。
二是建立重點關心臺賬。小市轄區(qū)作為老舊城區(qū),留守兒童、獨居老人眾多,因此,警務室在開展“一標三實”清理維護時,對轄區(qū)的獨居老人、留守兒童進行建檔造冊,列為重點關心對象,為其發(fā)放同心卡,時時走訪送溫情,業(yè)務需求依法依規(guī)特事特辦等。
三是推行“網上業(yè)務”。社區(qū)警務室、戶籍窗口借助微信平臺創(chuàng)建業(yè)務咨詢群和內部交流群,確保辦前先咨詢、辦后有反饋,內部開展核查、維護,切實做到讓業(yè)務行走在互聯(lián)網上,讓群眾少跑腿。
“一張網”深化推進牽手智慧警務
派出所堅持以新時代“楓橋經驗”為引領,以“警務再前移”、“服務零距離”為目標,以“警民聯(lián)防聯(lián)治”為手段,著力構建“一張網”深化推進牽手警務。
首先、派出所在共享社區(qū)網格化成果的同時,推出了“兩長三員”(居民小組長、樓院長、保潔員、收費員、管理員)制度,進一步縱深拓展了網格管理,打造了警務室自己的網格化管理模式。
其次、派出所積極加強與黨政部門的聯(lián)系,社區(qū)民警積極參與社區(qū)網格化管理中,充分發(fā)揮社區(qū)工作一個樞紐關聯(lián),社區(qū)力量一個平臺聯(lián)動、治安要素一個網絡感知的作用,打造了基層綜合治理體系。
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